확인과 문제 해결

Sentinel 결과가 기대와 다르거나 학습이 진행되지 않을 때는, 멈춘 단계를 먼저 찾는 것이 중요합니다. 아래 순서대로 확인하면 불필요한 재실행을 줄이고 다음 조치를 정하기 쉽습니다.

상태별 빠른 안내

화면에서 보이는 상태	먼저 확인할 것	다음 조치
모델 버전이 없고 `첫 학습`이 보임	현재 조직과 데이터 수집 연결	실습 가이드를 따라 첫 후보를 만듭니다.
`학습 대기 중` 또는 `학습 중`	현재 실행의 상태와 시작 시각	같은 학습을 다시 만들지 말고 완료 또는 실패 상태를 확인합니다.
후보가 표시됨	품질과 소스 커버리지	모델 관리에서 운영에 반영할지 검토합니다.
활성 모델이 없음	후보의 상태와 활성화 가능 여부	검토한 후보를 활성화한 뒤 주기 분석 상태를 다시 확인합니다.
Connect 연결 또는 활성 모델이 필요하다는 안내	데이터 수집 연결과 활성 버전	필요한 연결 또는 활성 버전을 준비한 뒤 `새로고침`으로 상태를 확인합니다.
최근 분석이 비어 있거나 진행 중	분석 예정 시각과 최근 분석 상태	분석 주기와 연결 상태를 확인하고 다음 실행 결과를 기다립니다.

1분 점검 순서

현재 조직이 맞는지 확인합니다.
활성 버전이 있는지 확인합니다.
최근 후보의 품질과 소스 커버리지를 확인합니다.
학습 실행 상태와 화면 메시지를 확인합니다.
주기 분석의 연결 상태와 최근 분석 결과를 확인합니다.
아래 증상별 안내에 따라 한 가지씩 조치한 뒤 상태를 다시 확인합니다.

새 모델을 만들 수 없을 때

모델 버전은 최대 3개까지 만들 수 있습니다. 이미 3개가 있다면 새 모델을 만들기 전에 모델 관리에서 더 이상 사용하지 않는 후보나 이전 버전을 정리합니다.

첫 학습 후에는 활성 모델을 하나 이상 유지해야 합니다. 모델이 하나만 남아 있고 활성 상태라면 해당 행의 X 버튼으로 삭제할 수 없습니다. 새 모델이 필요하면 새 후보를 만들고 검토해 활성화한 뒤, 이전 버전을 정리합니다.

학습 설정 화면에서 입력값 안내가 보이면 빈 항목이나 입력 범위를 먼저 확인합니다. 값을 고친 뒤 학습 시작을 다시 누르고, 새 실행이 목록에 표시되는지 확인합니다.

활성 버전이 없을 때

활성 버전이 없으면 Sentinel 결과를 현재 운영 기준으로 사용하기 어렵습니다.

모델 버전 목록에 후보가 있는지 확인합니다.
후보가 있으면 품질과 소스 커버리지를 확인합니다.
조건이 맞는 후보를 활성화합니다.
후보가 없으면 첫 학습 또는 새 버전 학습으로 새 후보를 만듭니다.
실행이 끝난 뒤 후보와 활성 상태를 다시 확인합니다.

소스 커버리지가 낮을 때

소스 커버리지는 학습에 반영된 데이터가 충분한지 판단하는 정보입니다. 낮게 표시되면 결과를 바로 활성화하기보다 아래 항목을 점검합니다.

대시보드에서 필요한 시간대의 데이터가 정상적으로 보이는지 확인합니다.
사용하는 데이터 소스가 연결된 상태인지 확인합니다.
대시보드 변수나 선택한 대상이 비어 있지 않은지 확인합니다.
윈도우 기간이 너무 짧지 않은지 확인합니다.

확인한 뒤 새 실행을 만들고, 새 후보의 소스 커버리지를 다시 봅니다.

학습이 실패할 때

실패가 표시되면 먼저 화면의 메시지와 발생 시각을 확인합니다.

튜닝 값에 빠진 항목이나 형식 오류가 없는지 확인합니다.
학습에 사용할 기간의 데이터가 대시보드에 보이는지 확인합니다.
현재 실행이 끝난 상태인지 확인합니다.
값을 조정했으면 입력값을 다시 확인한 뒤 새 버전 학습을 시작합니다.
같은 실패가 반복되면 메시지, 발생 시각, 확인한 조치를 함께 기록해 담당자에게 전달합니다.

상태가 바로 바뀌지 않을 때

값을 바꾸거나 실행을 만든 직후에는 화면 상태가 갱신되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

새로고침으로 모델, 버전, 실행 상태를 다시 확인합니다.
실행이 학습 대기 중 또는 학습 중이면 같은 작업을 반복해서 만들지 않고 완료 상태를 기다립니다.
일시적으로 실행할 수 없다는 안내가 보이면 잠시 뒤 다시 확인합니다.
계속 같은 안내가 보이면 화면 메시지와 발생 시각을 기록해 담당자에게 전달합니다.

결과가 기대와 다를 때

정상 구간이 자주 이상으로 보이거나 실제 이상을 놓친다면, 바로 활성 버전을 바꾸기보다 라벨과 원본 대시보드를 먼저 확인합니다.

라벨에서 정탐, 오탐, 미탐 기록을 확인합니다.
원본 화면에서 시간대와 메트릭 변화를 다시 봅니다.
반복되는 패턴이 있다면 학습과 튜닝에서 한두 설정씩 조정합니다.
새 후보가 만들어지면 품질과 소스 커버리지를 확인한 뒤 활성화 여부를 결정합니다.

주기 분석이 시작되지 않을 때

주기 분석에서 안내를 먼저 확인합니다.

Connect 연결이 필요하다는 안내가 보이면 데이터 수집 연결을 먼저 준비합니다.
활성 모델이 필요하다는 안내가 보이면 후보 버전을 검토한 뒤 활성화합니다.
분석이 일시 중지됐다는 안내가 보이면 Connect 연결 상태를 확인한 뒤 다시 살펴봅니다.
최근 분석이 실패했거나 조치가 필요하다고 표시되면 Connect 연결과 분석에 사용할 대시보드 설정을 확인합니다.

주기 설정을 변경하는 버튼이 보이지 않거나 비활성화돼 있다면, 현재 권한으로는 설정을 변경할 수 없는 상태일 수 있습니다. 설정을 확인할 수 있는 담당자에게 도움을 요청합니다.

최근 분석 결과가 기대와 다를 때

최근 분석 목록에서 분석 시각, 분석 대상 범위, 상태를 확인합니다. 결과를 바로 판단하기보다 같은 시간대의 원본 대시보드와 라벨을 함께 확인하세요.

정상 구간이 반복해서 이상으로 보이면 탐지 성향을 안정 우선 쪽으로 조정할지 검토합니다.
실제 이상을 반복해서 놓치면 탐지 성향을 탐지 우선 쪽으로 조정할지 검토합니다.
같은 문제가 계속되면 학습과 튜닝에서 한 항목씩 조정해 새 후보를 만들고 비교합니다.

도움을 요청할 때 남길 정보

문제가 계속되면 아래 정보를 함께 전달하면 확인이 빨라집니다.

현재 보고 있는 조직과 화면
모델 또는 실행의 상태
화면에 표시된 메시지와 발생 시각
이미 확인하거나 시도한 조치

비밀번호, 토큰, 개인 정보처럼 민감한 값은 전달하지 않습니다.